Cookie-ul de urmărire terță parte se prăbușește

Companiile australiene se luptă cu trecerea la o lume fără cookie-uri, pe măsură ce Google și Apple decid să blocheze cookie-urile de la terți și să pună capăt anunțurilor care urmăresc utilizatorii de pe internet.

Preocupările generalizate de confidențialitate au determinat Google să anunțe planurile de a opri utilizarea cookie-urilor pentru urmărirea terților pe browserul Chrome la începutul acestui an, în timp ce cea mai recentă actualizare a software-ului Apple săptămâna trecută impune aplicațiilor să obțină permisiunea utilizatorului înainte de a-și urmări datele între aplicații. Sau site-uri web. Apple a activat blocarea urmăririi pe browserul său Chrome din 2017.

Până în prezent, reglementările privind cookie-urile au variat între regiuni și țări. Uniunea Europeană cere utilizatorilor să consimtă la urmărirea prin cookie-uri, în timp ce în Australia, dacă un site web folosește cookie-uri, trebuie să menționeze modul în care informațiile sunt stocate și utilizate în politica sa de confidențialitate, dar nu este necesar consimțământul activ.

Susan Steele, director general al gigantului tehnologic Adobe din Australia, a declarat săptămâna trecută la Adobe Summit că consumatorii au fost mai atenți la datele pe care le-au distribuit. „A condus la ceea ce poate fi descris cu adevărat doar ca un pachet de reglementări privind confidențialitatea din întreaga lume”, a spus ea. „În același timp, așteptările clienților și așteptările consumatorilor pentru experiențele personale sunt la un nivel maxim din toate timpurile.”

Cookie-urile primare vor rămâne – cele care salvează coșurile de cumpărături, își amintesc parolele și învață obiceiurile vizitatorilor site-ului. Cu toate acestea, odată cu demersul de a opri cookie-urile terță parte, doamna Steele a spus că companiile vor trebui să recurgă la o strategie de date primară și să ofere clienților motive pentru a-și trimite datele, cum ar fi produse, reduceri, concursuri sau pentru a accesa informații suplimentare. .

Se încarcă

Telstra a pus deja în aplicare o strategie de date la prima persoană, despre care CEO-ul Telstra Digital, Jenny Barnett, a spus că a accelerat în ultimele 18 luni. „Avem o mulțime de date despre Telstra și înțelegem multe despre clienții noștri în mai multe moduri și luăm acest lucru foarte în serios”, a spus ea.

Un exemplu al concentrării Telstra asupra datelor primare a fost lansarea recentă a unui iPhone compatibil 5G, deoarece conexiunile Telstra erau limitate la lansare pentru clienții aflați în zone de acoperire 5G.

Alte companii se luptă să se pregătească pentru schimbare, iar Stephen Ayers, directorul general de strategie și tehnologie la 7-Eleven Australia, a declarat că lanțul de confort a fost „târziu la petrecere”.