Orange România folosește software-ul Matrix pentru a livra primul brand de telefonie mobilă complet digital din țară

Foster City, California – (Sârmă comercială) – –Software Matrix, Liderul global în generarea de bani 5G pentru sectorul telecomunicațiilor, și-a anunțat astăzi parteneriatul cu România portocalie Pentru a oferi platforma sa de tranzacționare digitală Yokso, Primul brand de telefonie mobilă complet digital al Orange din regiune. Construit într-un an cu o echipă de 15 persoane, Yoxho a cunoscut o atracție impresionantă pe piață, cu o rată de recomandare a clienților de 90%, o creștere de 3 ori a vânzărilor și de trei ori mai mare decât NPS-ul mediu al operatorului de telefonie mobilă.

Lansat oficial în septembrie 2020, Yoxo a fost considerat pentru prima dată de Orange România ca o modalitate de a ajunge la un segment de clienți în creștere, în creștere, cu nativi digitali tineri, conștienți de costuri, pentru a evita ideea obligațiilor contractuale pe termen lung. Cu scopul de a fi în fruntea pieței, Orange a ales platforma de tranzacționare digitală Matrix pentru a crea un serviciu flexibil, dinamic, care poate oferi inovații în timp real pentru a satisface cererea în continuă schimbare a consumatorilor.

„În Orange România, am vrut să facem mai mult decât să fim operatorii de telecomunicații numărul unu pe piața extrem de competitivă. Am vrut să creăm un tip de livrare de servicii care creează loialitate și un sentiment de comunitate comună cu clienții noștri”, a spus Anka Veluda , Director digital al Orange România. Prin concentrarea asupra oferirii valorii instantanee necesare, site-ul Matrix ne-a ajutat să dezvoltăm Yoxho folosind puterea inovației și a experimentării agile. ”

Platforma de tranzacționare digitală Matrix ajută Orange România să ofere o experiență mobilă simplă, ieftină și ușor de înțeles. Clienții Yoxo pot gestiona fiecare parte a serviciului lor mobil direct din aplicație, inclusiv înregistrarea, comanda și activarea SIM. Aplicația facilitează modificarea frecventă a abonamentelor în fiecare lună, gestionarea plăților și accesarea asistenței pentru clienți. Pe baza feedback-ului clienților, Yoxho este capabil să actualizeze caracteristicile după cum este necesar, asigurându-se că experiența mobilă ține pasul cu piața sa țintă dinamică.

READ  Uite

„Orange este mândră că face parte din noua piață de conducere a României și continuă să sprijine Yoxo pentru a-și îndeplini și accelera ciclurile de producție în timp real”, a declarat Glox Gordon, CEO Matrix. „Site-ul nostru Orange oferă un model dovedit care ne ajută să rămânem foarte activi și ne ajută să construim noi servicii digitale rapid și eficient, ajutându-ne astfel să ne adaptăm piețelor în schimbare mai rapid decât concurența.”

Pentru mai multe informații despre crearea și lansarea Yokso, Citiți studiul de caz complet.

Despre software-ul MATRIXX

Matrix Software este liderul global în generarea de bani 5G pentru industria telecomunicațiilor. Servind cele mai mari grupuri de operatori din lume, operatori regionali și furnizori emergenți de servicii digitale, Matrix oferă o soluție de tranzacționare digitală nativă în cloud care permite o agilitate operațională și de afaceri fără egal. Combinând IT și rețele, rețeaua Matrix oferă un sistem integrat de încărcare de calitate (CCS), care permite o hiper-scalare eficientă a infrastructurii pentru a sprijini serviciile pentru consumatori, piețele angro și de întreprindere. Prin angajamentul său neclintit față de excelența produsului și succesul clienților, Matrix împuternicește întreprinderile să reușească pe Internet cu active de rețea și perspicacitate în afaceri.