Vizio se mulțumește cu 3 milioane de dolari după ce a spus că televizoarele de 60 Hz au o „rata de reîmprospătare efectivă” de 120 Hz

Vizio a fost de acord să plătească 3 milioane de dolari pentru a soluționa un proces colectiv în care se pretindea că compania a indus în eroare clienții cu privire la ratele de reîmprospătare ale televizoarelor sale.

În 2018, un proces [PDF], care a fost ulterior certificată ca proces colectiv, a fost intentată împotriva Vizio pentru că și-a făcut publicitate televizoarelor LCD de 60 Hz și 120 Hz ca având o rată de reîmprospătare „efectivă” de 120 Hz și, respectiv, 240 Hz. Vizio se referea la capacitatea sa de scanare cu iluminare din spate (sau intrare în cadru negru), despre care a susținut că face ca televizoarele să pară să funcționeze la o rată de reîmprospătare de două ori mai rapidă decât pot. Afirmațiile lui Vizio nu reușesc să abordeze dezavantajele care pot veni de la scanarea cu iluminare din spate, care includ luminozitate mai scăzută și potențialul de pâlpâire vizibil. Procesul s-a plâns de limbajul lui Vizio în materialele de marketing și ghidurile de utilizare.

Textul procesului spunea:

Vizio știe, sau cel puțin ar trebui să știe, că televizorul său cu panouri de afișare de 60 Hz are o rată de reîmprospătare de 60 de imagini pe secundă și că metodele sale de procesare a luminii de fundal nu pot și nu măresc Hz efectiv (rata de reîmprospătare) a televizorului.

Procesul, depus la Curtea Superioară din California, județul Los Angeles, îl acuză pe Vizio că folosește tactici înșelătoare pentru a convinge comercianții cu amănuntul să vândă și să recomande televizoare Vizio. A acuzat-o pe Vizio că a încercat să „vândă produsul său de calitate inferioară la un preț mai mare și i-a permis lui Vizio să obțină vânzări pe care altfel nu le-ar fi realizat dacă ar fi fost sincer cu privire la capabilitățile de performanță ale televizoarelor sale”.

În termenii reglementării [PDF] reperat înainte marginea, persoanele care au achiziționat un televizor Vizio în California după 30 aprilie 2014 pot depune o reclamație. Ei vor primi 17 USD sau până la 50 USD dacă fondul le permite. Plata individuală poate fi, de asemenea, mai mică de 17 USD dacă cererile depășesc 3 milioane USD. Vizio va plăti și onorariile avocatului. Oamenii au până la 30 martie să își depună cererile. Audierea de aprobare finală este programată pentru 20 iunie.

De asemenea, Vizio a fost de acord să nu-și mai facă reclame la televizoarele sale cu rate de reîmprospătare „eficiente” de 120 și 240 Hz, dar „nu va fi obligat să ia înapoi sau să modifice etichetele oricărui model de televizor marca Vizio care a fost deja vândut sau distribuit către o terță parte”, potrivit Vizio. . La acord. În plus, compania cu sediul central din California va oferi clienților afectați și un „pachet de servicii și garanție limitată cu o valoare conservatoare de 25 USD” de persoană.

Vizio, conform așezării, neagă orice faptă greșită. Compania a refuzat să comenteze acordul către Ars.

Compromisul vine ca tactici de combatere a încețoșării mișcării, cum ar fi scanarea cu iluminare de fundal și interpolarea cadrelor (cunoscute pentru că provoacă „efectul de telenovele”), au fost criticate pentru că deseori înrăutățesc experiența de vizionare. LG și TCL s-au confruntat, de asemenea, cu procese colective pentru creșterea pretențiilor privind rata de reîmprospătare, spunând că tehnologiile lor anti-blur în mișcare fac să pară că televizoarele lor funcționează la o rată de reîmprospătare mai mare decât este posibil. În timp ce cazul împotriva LG a fost respins, TCL a stabilit 2.900.000 USD. [PDF].

În ciuda criticilor, scanarea cu iluminare de fundal și netezirea mișcării rămân implicite pe nenumărate televizoare deținute de proprietari nebănuiți. Cazurile de acțiune colectivă, cum ar fi Vizio, care se soldează cu un cost negativ pentru OEM, oferă un stimulent suplimentar pentru ca aceștia să nu mai folosească capacitatea ca o modalitate de a îmbunătăți superficial fișele de specificații.