Apple spune că o defecțiune a software-ului și unele aplicații determină supraîncălzirea iPhone-ului | iPhone

Apple a identificat cauzele problemei de supraîncălzire în cea mai recentă serie de iPhone-uri, inclusiv o eroare de software și utilizarea anumitor aplicații.

Compania de tehnologie a spus că va lansa o actualizare pentru a remedia defectul din software-ul său iOS 17 și că lucrează cu dezvoltatori ale căror aplicații au dus la supraîncărcări pe dispozitivele sale mobile. Apple a luat măsuri după ce utilizatorii produselor iPhone Pro și iPhone Pro Max s-au plâns că se încălzesc în timpul utilizării, temperaturile ajungând la peste 43°C (110°F) în unele cazuri.

„Am identificat anumite condiții care ar putea determina iPhone-ul să se încălzească mai mult decât se aștepta”, a spus Apple într-un comunicat.

Compania a declarat sâmbătă că lucrează la o actualizare a sistemului iOS17 care alimentează gama iPhone 15 pentru a preveni ca dispozitivele să devină neplăcute și că lucrează cu aplicații care rulau în moduri „care provoacă supraîncărcarea sistemului”.

Apple a adăugat că pot apărea probleme și în timpul utilizării inițiale a telefonului. „Dispozitivul se poate simți cald în primele zile după configurarea sau restaurarea dispozitivului din cauza activității crescute de fundal”, a spus compania.

Instagram, care este deținut de compania Meta a lui Mark Zuckerberg, și-a modificat aplicația săptămâna trecută pentru a preveni încălzirea dispozitivului pe cel mai recent sistem de operare iPhone.

Apple a spus că Uber și alte aplicații precum jocul video Asphalt 9 sunt încă în proces de furnizare a actualizărilor. Nu a stabilit o cronologie pentru când va fi lansată remedierea software-ului, dar a spus că nu există probleme de siguranță cu iPhone 15 între timp și că nu va afecta performanța telefonului pe termen lung.

Compania a spus că actualizarea software-ului nu va afecta performanța telefonului.

Săptămâna trecută, forumul comunității producătorului de iPhone a transmis plângeri ale clienților cu privire la problema supraîncălzirii în modelele de ultimă generație iPhone 15 Pro și Pro Max.

„Am primit noul iPhone 15 Pro și este atât de fierbinte, încât este prea fierbinte pentru a-l ține.” a scris un utilizator. Un altul a scris: „Ma doare pielea!” Ce se întâmplă cu iPhone 15 Pro Max?

Experții au speculat că iPhone 15 Pro, alimentat de un nou cip puternic fabricat în Taiwan, suferea de supraîncălzire, deoarece carcasa sa din titan ar putea fi mai puțin eficientă în disiparea căldurii decât carcasa din oțel inoxidabil folosită de predecesorii săi.

Cu toate acestea, Apple a spus în declarația sa că problemele legate de încălzire nu au nimic de-a face cu carcasa din titan. Compania a adăugat că problema nu este legată de trecerea de la cablul său de încărcare Lightning la portul USB-C, ceea ce îi permite să respecte reglementările Uniunii Europene.

iPhone 15 a fost pus în vânzare pe 22 septembrie. În Marea Britanie, costă de la 799 GBP pentru modelul de bază (799 USD în SUA) la 999 GBP pentru Pro (999 USD în SUA) și 1.199 GBP pentru modelul Pro Max mai mare (1.199 USD în SUA).