De ce CEO-ul Aurachain, Adela Wiener, a renunțat la o afacere internațională de servicii IT de succes și a început din nou – CEO european

Pentru majoritatea antreprenorilor, a fi la cârma unei afaceri considerate extrem de inovatoare, a desfășura proiecte software internaționale și a câștiga oferte competitive împotriva celor „patru mari” firme de consultanță ar fi indicatori puternici de succes.

Cu toate acestea, pentru Adela Wiener, acesta a fost momentul în care și-a dat seama că o afacere consacrată de soluții de automatizare a proceselor nu era calea viitoare corectă și momentul în care a decis să se angajeze într-o transformare la scară largă.

„Curajul asupra confortului” este ethos-ul care a condus-o pe CEO-ul Aurachain, Adela Wiener, prin cariera ei și una care simbolizează decizia ei îndrăzneață de a-și duce compania într-o nouă direcție în urmă cu trei ani.

„Compania mergea bine ca afacere de servicii”, reflectă Adela. „Implementam soluții personalizate de automatizare a proceselor complexe pentru întreprinderi din diferite țări. Aveam o bază bună de clienți și derulam contracte majore, câștigând oferte competitive față de jucători mai mari din spațiu, pe baza capacității noastre de a implementa soluții în doar jumătate din timp.”

Aurachain, în versiunea sa anterioară, implementa soluții pentru clienți folosind mai multe sisteme diferite de management al proceselor de afaceri (BPM), dar începuse deja să-și dezvolte propria IP sub formă de acceleratoare pentru a-și scurta ciclurile de implementare pentru clienții bancari mari din întreaga lume.

„Cu trei ani în urmă, am încetat să cred că inteligența dezvoltatorilor de software ar trebui folosită pentru a construi soluții hard-coded pentru clienții noștri. Cu cât se lucrează mai mult personalizat, cu atât costul este mai mare, cu atât dependența de furnizor este mai mare și frustrarea de ambele părți – vânzător și client”, explică Adela. „Am văzut că viitorul va fi despre împuternicirea organizațiilor pentru a-și construi propriile aplicații de proces și mai puțin despre furnizarea acestor organizații digitale pentru ei. Acesta este motivul pentru care am luat decizia strategică de a trece pe piața platformei de aplicații low-code (LCAP)”.

„Low-code-ul este, în primul rând, o mentalitate. Unul care permite organizațiilor să creeze aplicații digitale fără să investească în codificare. Îndepărtează fricția dintre afaceri și IT, aducând dezvoltatorii și analiștii de afaceri împreună pentru a colabora și, prin urmare, permițându-le să obțină un timp rapid de valorificare.”

Codul scăzut este o tendință și o oportunitate care a fost recunoscută și de Gartner, care a anunțat 2021 drept „anul codului redus” și prezice că, până în 2025, 75% dintre aplicațiile noi dezvoltate de întreprinderi vor folosi codul redus sau nu. tehnologii de codare.

Adela și partenerii ei de afaceri au început să exploreze posibilitatea de a-și împacheta cunoștințele IP-ul lor existent și într-un produs de automatizare a proceselor low-code pentru a genera aplicații de nivel enterprise.

Călătoria de transformare a Aurachain, care acoperă ultimii trei ani și jumătate, a văzut-o pe Adela să conducă afacerea prin finanțare de început și seria A, creând un nou produs pe o nouă stivă tehnologică, schimbând structura organizațională și o parte a echipei de management – în timp ce naviga incertitudinea pandemiei de Covid-19.

Făcând pasul
„Tranziția de la o companie de soluții la o companie de produse SaaS a fost una complexă, necesitând o abordare complet nouă a structurii, KPI-urilor, achiziționarea și păstrarea clienților, implementarea și scalarea.” explică Adela. „Știam că construirea unei echipe bune în jurul meu va fi cheia succesului. Cer sfaturi de la oameni pe care îi țin în mare stima din industria tehnologiei și lumea capitalului de risc, cu experiență în diverse fațete ale unei afaceri SaaS. A fost important pentru mine să obțin o serie de perspective și expertiză diferite.”

Asigurarea finanțării a fost următorul pas – și esențial pentru susținerea dezvoltării produselor. Aici a fost benefică reputația puternică a Aurachain în domeniul automatizării proceselor de întreprindere, permițând echipei să obțină rapid 25 de milioane de dolari din seria A de finanțare de la investitori privați.

Cea mai mare provocare
Ingredientele cheie pentru un produs grozav, crede Adela, sunt un motor de bază care funcționează perfect, se scalează și este ușor de extins cu noi funcții, fie prin inovație, fie prin intrări bazate pe client. Procesul de dezvoltare a produsului a fost atât în ​​timp util, cât și costisitor, implicând integrarea tuturor componentelor utilitare într-o singură platformă, care astăzi este formată din șase module.

Cu toate acestea, cea mai mare provocare a Adelei a venit cu tranziția companiei de la o mentalitate de servicii software la una de produs. „Schimbările de mentalitate sunt legate de oameni și unii oameni nu sunt capabili să-și schimbe mentalitatea foarte ușor, dacă chiar deloc, mai ales atunci când există o emoție implicată. A trebuit să iau decizii dificile pentru a schimba echipa din jurul meu și a lăsa unii oameni să plece. În calitate de CEO, am o responsabilitate mai mare față de companie și de echipa mai largă de a urma cursul corect.”

Schimbările de personal au fost, de asemenea, în echipa de succes a clienților, pentru a reflecta noua viziune – să fie complet condusă prin furnizarea de valoare clienților sau crearea unui avantaj competitiv pentru afacere. Ca urmare, la Aurachain nu se ia nicio decizie la nivel de produs decât dacă rezultă o valoare comercială tangibilă pentru clienți.

De la lansarea inițială a produsului la sfârșitul anului 2019, echipa a câștigat clienți în Europa, Africa de Sud și SUA. În 2021, Aurachain și-a mărit veniturile de zece ori față de anul precedent.

Provocări și oportunități Covid
Lansarea produsului a coincis și cu izbucnirea Covid-19, care a prezentat provocări uriașe pentru afaceri de toate formele și dimensiunile – dar în special pentru start-up-uri. Aurachain tocmai și-a lansat biroul din Marea Britanie la Londra și a început să recruteze o echipă acolo, dar când a fost implementată prima blocare, echipa a trebuit să-și schimbe strategia.

„Ca CEO, trebuie să fii pregătit pentru orice – trebuie să fii limpede și nu numai să reacționezi rapid, ci și să anticipezi cât de mult poți. Pandemia a făcut totul greu de prezis, dar, în ciuda acestui fapt, a fost unul dintre cei mai buni ani ai noștri de până acum.”

Lockdown a oferit Aurachain posibilitatea de a-și valida poziția pe piață. Companiile trebuiau să evolueze rapid și căutau moduri mai rapide, mai ieftine și mai agile de a face lucrurile. Pe măsură ce echipele, obiectivele și procesele au trebuit să se schimbe rapid, la fel s-au făcut și tehnologia lor și aplicațiile critice de afaceri. Pe un fundal de perturbare globală și incertitudine, Aurachain a câștigat acțiune pentru clienți.

În acest timp, Aurachain a început să lucreze la un proiect aproape de inima Adelei: un sistem național construit în țara ei natală, România, pentru o schemă de păstrare a locurilor de muncă pentru a oferi sprijin financiar pandemic angajaților prin intermediul. La izbucnirea pandemiei din martie 2020, cererile din schema de concediu din România au fost tratate manual și au durat până la 10 zile pentru a fi aprobate, punând o presiune mare asupra personalului guvernamental. Pe măsură ce cererile au continuat să crească, guvernul a trebuit să reacționeze rapid pentru a găsi o modalitate mai bună de a procesa volumele de daune rapid și în siguranță.

Platforma low-code a Aurachain a fost folosită pentru a dezvolta Portalul Național al Schemei de Reținere a Locurilor de Muncă din România (aici.gov.ro). Aplicația a fost construită și gata de utilizare în mai puțin de două săptămâni și a îmbunătățit activitatea a aproximativ 1.000 de lucrători din sectorul public. La apogeu, aplicația a gestionat 48.685 de aplicații pe zi și un număr semnificativ de aplicații pe secundă. Drept urmare, recunoașterea cererilor de concediu a fost redusă la doar 1,5 zile în medie, multe cereri fiind procesate și mai rapid.

În ciuda implicării ei în construirea unui sistem transformator care să-și ajute țara natală să facă față unei crize globale, Adela susține în continuare că cele mai mari realizări de până acum sunt produsul și echipa ei, rezistența echipei fondatoare fiind un factor cheie pentru obținerea acestora. unde sunt azi.

Un picior în trecut și un picior în viitor
„Sunt foarte convins că nu am fi reușit să fim acolo unde suntem astăzi, ca companie, produs și echipă, dacă nu am fi experimentat călătoria noastră anterioară ca o afacere cu soluții personalizate. Am învățat atât de multe de la fiecare piață, de la fiecare client și de la toate greșelile pe care le-am făcut”, reflectă Adela.

„Ca companie de produse, știm ce vrem să fim: un lider în spațiul low-code, pentru aplicații de nivel enterprise, oferind un produs care reprezintă cel mai bun echilibru între cel mai înalt nivel de configurabilitate pentru creatorii de aplicații și cel mai înalt grad. de extensibilitate pentru clienții întreprinderi.

„Pot spune cu sinceritate că ultimii trei ani au fost cei mai provocatori ani din viața mea antreprenorială și au fost la fel de dificili pentru partenerii mei și pentru echipa noastră extinsă. Dar recompensa a făcut ca totul să merite.”