ianuarie 23, 2022

Obiectiv Jurnalul de Tulcea – Citeste ce vrei sa afli

Informații despre România. Selectați subiectele despre care doriți să aflați mai multe

Raportul concluzionează că etichetele cu data de „expirare” sunt esențiale pentru a-i ghida pe australieni să cumpere produse albe și electronice.

Potrivit unui nou raport al Comisiei de Productivitate, produsele albe și electronicele ar trebui să fie clar etichetate cu informații despre reparații și date de „expirare”.

Raportul Comisiei privind dreptul la reparație a constatat că sistemul de etichetare ar trebui testat în Australia.

Comisia a petrecut anul trecut revizuind așa-numitul „drept la reformă” din Australia și a primit peste 300 de rapoarte și comentarii. Mulți consumatori s-au plâns că companiile fac mai dificilă și mai costisitoare repararea dispozitivelor de către oricine, altul decât producătorul, și că dispozitivele au rezistat perioade de timp mai scurte decât se așteptau consumatorii.

Cele mai frecvente probleme cu telefoanele, de exemplu, sunt ecranele sparte sau nevoia de a înlocui bateria. Din ce în ce mai mult, comitetul a ascultat companii precum Apple și Samsung Ei îngreunau consumatorilor să repare singuri produsul sau să facă reparațiile de către oricine, în afară de producător.

The raport final, lansat miercuri, a constatat că prețul a fost principalul factor în care oamenii aleg între repararea sau înlocuirea unui produs stricat. Inconvenientul reparației unui produs și dorința oamenilor pentru cel mai recent dispozitiv, au fost principalele motive pentru care oamenii nu au făcut reparațiile.

Panelul a constatat că există dovezi „mixte” despre dacă produsele le-au scurtat viața pentru a-i încuraja pe oameni să cumpere dispozitive noi, menționând că, deși nu a putut fi exclus complet, era probabil ca acestea să nu fie răspândite. Oamenii erau mai înclinați să aleagă să-și înlocuiască dispozitivele cu produse mai noi și, în unele cazuri, produsele au devenit mai durabile.

Panelul a recomandat ca guvernul australian să încerce o schemă de etichetare a produselor în termen de cinci ani pentru produse precum produse albe sau electronice de larg consum, unde oamenii pot vedea informații despre reparabilitatea și durabilitatea produsului. Dacă programul pilot este eficient, acesta poate fi extins într-o schemă oficială.

Comisia a recomandat, de asemenea, modificarea reglementărilor privind garanția pentru a stabili că dreptul la despăgubiri conform legislației privind consumatorii nu impune consumatorilor să folosească servicii de reparații preautorizate sau piese de reparare.

Deși a constatat că legislația actuală a consumatorilor din Australia oferă oamenilor drepturi de a obține reparații sau înlocuiri pentru produsele defecte, comisia a recomandat modificări, inclusiv obligarea producătorilor să furnizeze actualizări de software pentru perioade rezonabile, pentru a permite grupurilor de consumatori să colecteze plângeri comune cu privire la anumite produse care să le prezinte ca o „plângere” Ultra” pe care Comisia australiană pentru concurență și consumatori (ACCC) să o investigheze.

Panelul a recomandat ca guvernele de stat și de teritoriu să creeze procese alternative de soluționare a disputelor pentru persoanele cu probleme de reparații, pentru a evita chestiunile care ajung în instanță și ca ACCC să fie împuternicit să solicite penalități atunci când furnizorii nu reușesc să ofere soluții acolo unde este necesar.

Recomandările din raport sunt în mare măsură în concordanță cu Recomandări în proiectul publicat în iunie. Cu toate acestea, comitetul a renunțat la interzicerea recomandată a clauzelor de anulare a garanției sau a etichetelor aplicate pe produse care anulează garanția dacă sunt încălcate, argumentând că o astfel de interdicție ar putea crește costurile pentru producători și consumatori.

De la publicarea raportului, a anunțat Apple Acesta va oferi baterii de rezervă, ecrane și piese de cameră pentru iPhone 12 și 13, pentru a permite oamenilor să-și repare iPhone-urile.

READ  Intel Core i5-12400 OC la 5,2 GHz, pantaloni Beats Core i9-12900K