Interviu BR | MARIUS NIY (LONCOLOR): Retușarea a fost mentalitatea publică a tuturor specialiștilor în marketing

Loncolor, brandul român și lider de piață în categoria vopsirii părului, se pregătește de peste un an pentru un proiect major de rebranding pentru cel mai popular portofoliu de produse: Loncolor Ultra. BR a vorbit cu Marius Nita, director marketing și vânzări, despre detaliile din spatele lansării, despre noua imagine de branding și despre modul în care pandemia a afectat marca și industria marcomm.

De Opera Romanita

Cum crezi că s-a schimbat industria lui Marcomm din cauza pandemiei?

Pandemia a schimbat întreaga lume, toate sectoarele economiei și modul în care oamenii interacționează, fie unul cu celălalt, fie în ceea ce privește modul în care interacționează cu mărcile. Prin urmare, am asistat la schimbări puternice în tiparele de consum între grupuri, schimbarea mentalității și reevaluarea priorităților de viață. Noul context i-a obligat pe oameni și mărci să facă un salt spre digital, deoarece era singura legătură pe care o aveau pentru a se conecta cu lumea, un context fără precedent care a accelerat trecerea de la comportamentul offline la cel online într-un mod dramatic. Industria Marcomm a trebuit să răspundă rapid, să schimbe tonul vocii în comunicare și să abordeze noile provocări de afaceri în conformitate cu regulile în schimbare și în conformitate cu noile restricții. Mai mult, toate investițiile au fost reevaluate în funcție de noul context. „Resetați cursul” a fost mentalitatea publică a tuturor marketerilor în care cred, sau cel puțin a fost cu siguranță pentru noi.

Ce zici de domeniul tău de lucru? Care va fi efectul pe termen lung?

Industria frumuseții a fost grav afectată de restricții și de lipsa vieții sociale și a muncii la distanță. Industria îngrijirii părului și a vopsirii părului a ratat câteva momente importante pe parcursul anului și, pentru prima dată în ultimii ani, această piață s-a micșorat. Suntem încrezători că piața se va recupera în acest an, iar femeile vor investi din nou în produse de înfrumusețare. LONCOLOR îi sprijină în acest mod pentru a-și redescoperi impulsul de a se simți frumos și de a-și spori frumusețea, prin lansarea a 5 noi nuanțe LONCOLOR ULTRA, pe lângă cele 35 de culori atractive pe care femeile le folosesc deja, ajungând la un total de 40 de culori disponibile pentru a le alege, din negru. La roșu, de la maro și violet la blond și argintiu.

De asemenea, în ceea ce privește schimbările în comportamentul de consum, să ne amintim că blocarea a forțat femeile să-și redescopere abilitățile de colorare a părului acasă. Așadar, chiar în acest fel, a ajutat cumva la creșterea stimei de sine a femeii romane care trebuia să-și ia problema frumuseții părului în propriile mâini, ca să spunem așa. Au redescoperit că pot stăpâni procesul de colorare a părului în toate etapele și acest lucru i-a făcut să se simtă puternici. Noi, LONCOLOR, ne mândrim că îi ajutăm nu numai oferind produse ușor de folosit așa cum am fost dintotdeauna, ci motivându-i să încerce să-și vopsească părul acasă, inclusiv livrând tot ce au nevoie pentru acest efort prin #stayathome campanie dezvoltată în timpul blocării.

Ce ai învățat în acest timp și cum te-ai adaptat la situație?

În această perioadă am aflat că imposibilul nu este nimic. Echipa LONCOLOR s-a pregătit să rezolve orice provocare cu o mentalitate pozitivă, fiind întotdeauna orientată spre soluție și foarte agilă. De asemenea, am aflat că aducerea speranței și frumuseții în lume nu costă nimic, dar înseamnă totul. Trimitem în continuare un mesaj pozitiv cu toate eforturile noastre de comunicare, deoarece suntem aproape de clienții noștri.

Cât de dificil este să păstrezi poziția de lider într-o industrie atât de provocatoare?

Când jucăm în Liga Campionilor, performanța este esențială în toate activitățile pe care le gestionăm: de la cercetare la producție, de la logistică la distribuție și de la vânzări la marketing. Este un efort colectiv zi de zi. Cu toate acestea, plasăm consumatorul în centrul afacerii noastre. Tot ce am făcut, le-am făcut consumatorilor: am lansat produse noi și inovatoare, cum ar fi LONCOLOR EXPERT HEMP STYLE, cu o formulă îmbogățită cu extract de cânepă Sativa, proteine ​​din orez și ulei de jojoba, am mers mai departe cu eforturile noastre de distribuție pentru a fi disponibili oriunde consumatorii noștri , inclusiv campania menționată mai sus În timp ce oprim prin aducerea culorii lor preferate în casă și, nu în ultimul rând, am avut o campanie națională de promovare pentru consumatori cu premii excelente în timpul verii. Am depus eforturi mari pentru a desfășura promoții atractive și relevante care au sporit accesibilitatea la produsele LONCOLOR, deoarece produsele noastre aduc frumusețe în viața consumatorilor și sporesc stima de sine. Ne-am inspirat din încrederea clienților noștri și am creat un ambalaj nou, modern și vibrant pentru gama best-seller din România: LONCOLOR ULTRA. Mai mult, ANTONIA ni s-a alăturat ca ambasador al mărcii, recomandând toate nuanțele LONCOLOR ULTRA și LONCOLOR ULTRA DUO MAX.

În ce este diferită poziția dvs. de concurență?

În primul rând, suntem producători români, care suntem apropiați de femeile române de la începutul anilor 1990, dezvoltând noi produse care să răspundă nevoilor lor. În al doilea rând, ne dedicăm toate eforturile pentru a le satisface nevoile în orice aspect, permițând accesul ușor la produse de calitate și inspirând generație după generație de femei să aibă încredere în ele însele. Suntem mândri că suntem liderul pieței după volum, cu cea mai largă distribuție, atât în ​​zonele urbane, cât și în cele rurale. Dar, de asemenea, credem că suntem mai mult decât vânzătorii mai mari, cu siguranță trebuie să fim brandul care atinge cu adevărat inimile publicului său principal, altfel nu am fi ajuns acolo unde suntem acum.

De ce exact 5 culori noi?

Am lansat 5 stele într-un grup de 5 stele: LONCOLOR ULTRA, inspirat de feedback-ul clienților noștri. În cadrul celor cinci nuanțe noi, am inclus Chocolate Dark (4.10), special conceput pentru Antonia. Celelalte patru sunt rezultatele de a fi mereu aproape de clienții noștri, de a le asculta nevoile și de a prelua tendințele.

Care este obiectivul dvs. pentru ei în următorii doi ani?

Conform tuturor lansărilor noastre, suntem foarte încrezători că consumatorii se vor bucura de acesta, crescând astfel vânzările sale. Ne face plăcere să aflăm din recenziile consumatorilor că toate cele 5 nuanțe noi sunt foarte apreciate.

Cât de important este aspectul comunicării pentru tine?

Acestea fiind spuse, nu lipsește contactul. Indiferent de ceea ce facem, ne gândim că transmitem ceva despre mărcile și consumatorii noștri: ambalare, comunicare în magazin, comunicare în masă, dialog cu consumatorii direct și pe rețelele de socializare. Credem cu tărie că comunicarea ar trebui să fie o cale cu două sensuri, care să ducă la conversații cu clienții noștri: ambasadorii noștri de marcă, Antonia și Roxen, ne ajută să ne răspândim povestea și clienții noștri să o amplifice. Ambalajul nostru în sine dezvăluie mesajul nostru și rezonează cu consumatorii. De exemplu, ambalajul modern și atractiv al LONCOLOR ULTRA a generat o mulțime de comentarii pozitive asupra activelor noastre de social media. Anunțurile noastre TV, prezența digitală și interacțiunea noastră cu consumatorii în magazin și în rețelele sociale, toate campaniile noastre creează puncte de contact pentru dialogul cu clienții noștri.

Care sunt obiectivele dumneavoastră pentru cooperarea cu Antonia și la ce ne așteptăm mai mult anul acesta de la această cooperare?

Suntem cu adevărat onorați să fim Antonia ca ambasador al mărcii noastre. Când doi lideri iubiți și iubiți lucrează împreună, întreaga lume ia în seamă. Noi, alături de Antonia, dorim să redăm dorința româncei de a se simți în fiecare zi ca o vedetă și de a-i întări stima de sine. Pregătim o mulțime de surprize pentru viitorul viitor pentru toți fanii ANTONIA și LONCOLOR ULTRA.